CheBanca! nieuwe bank in Milaan

CheBanca! een Italiaanse bank (vertaling: Wat een bank!), komt met een nieuw retailconcept in Italië. Het retailconcept is een vertaling van de merkwaarden, Simplicity, Transparancy en Innovation van CheBanca. De eerste nieuwe bank is in Milaan geopend. Het retailconcept is uitgewerkt...

... door de ontwerpers van Crea International, zij hebben het ontwerp als volgt bedoeld:

De eerste bank in Milaan ziet er als volgt uit:

Het geheel van de bank oogt fris en licht, met veel geel en wit (de huiskleuren van de bank). De ontwerpers noemen het concept 'Natural Tech' waarbij het draait om terug gaan naar de essentie, de warmte en het licht van de zon. Het kantoor is zo ingericht dat de klant letterlijk centraal staat (zoals de zon in het planeten stelsel) en alle activiteiten vinden hieromheen plaats.   

Is dit nou opvallend? We zien het steeds vaker, banken die zichzelf opnieuw moeten uitvinden. De tijden van de grote statige bankkantoren zijn voorbij. De noodzaak om nog fysiek naar de bank te gaan wordt steeds minder. Dus wanneer je dan toch een keer face-to-face gesprek met je bank wilt, dan liever in een inspirerende en vernieuwende omgeving.

We blogden al eerder over de Umpqua bank, met een echt lifetsyle concept en bankkantoren die ingericht zijn als huiskamer.

Maar ook in Nederland komen de banken met nieuwe retailconcepten om hun huidige bankkantoren een nieuwe plaats te geven binnen de multichannel relatie met haar klanten.

De SNS heeft in Haarlem deze zomer een nieuw retailconcept neergezet. 300 winkels in Nederland moeten volgen. Het aantal fysieke vestigingen van de SNS zal hiermee zal verdubbelen, maar toch wil de SNS vooral de grootste doe-het-zelfbank van Nederland worden. Internet is daarbij het leidende kanaal, in het nieuwe bankconcept is geen plaats meer voor chartale diensten. Je kunt niet langer in de filialen terecht om geld te storten of op te nemen.

Ook de Rabobank opende begin dit jaar een vernieuwend concept in Utrecht:

Bron: TheCoolhunter, Crea International

Comments

[Geplaatst door: remy]

Een aanvulling op bovenstaand artikel met een achtergrond van CHEBANCA.

CHEBANCA is onderdeel van Mediobanca. Mediobanca heeft een aantal jaar geleden de heer Miccoli (op dat moment manager van ING Direct Italie) binnengehaald. Het doel: maak ook voor ons een direct bank zoals ING Direct, maar dan natuurlijk liefst beter. Wat men zodoende ziet is het concept van ING Direct alleen nog verder doorgetrokken en is uitgewerkt. Zelfs de bedrijfswaarden transparantie en simplicity zijn rechtstreeks gekopieerd van ING Direct. Het kantoor is deels geleend van de ING Direct cafe's in de Verenigde Staten en zo zijn er nog tal van voorbeelden. Zij hebben duidelijk maximaal ingezet op het nog beter neerzetten van het ING Direct concept.

Dat is voor ING Direct ook het nadeel van de wet van de remmende voorsprong.